Un messaggio dall’oltretomba tra i servizi di Yahoo Japan

(di Alessia Cerantola per WIRED Italia)

Dopo i residence di lusso in affitto per dare l’estremo saluto o la possibilità di assistere alle cerimonie via web, in Giappone il business funerario si arricchisce di un nuovo servizio 2.0. Il sito Yahoo Japan, il principale motore di ricerca del paese e che ha sede a Tokyo, a luglio aveva lanciato una sezione dedicata a chi vuole organizzare il momento dell’estremo saluto, sia da ricevere, sia da dare. Dopo alcuni mesi sta raccogliendo i primi iscritti e ha lanciato una serie di attività correlate, tra cui una campagna per i messaggi d’addio più belli. Nella pagina, dal nome molto eloquente di  Yahoo Ending, è possibile registrarsi per una serie di servizi che vanno dall’invio post mortem di un messaggio scritto o vocale ad amici e parenti, ai dettagli della celebrazione.

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Chi è iscritto può anche impostare le proprie preferenze, compresa quella di far cancellare una serie di dati personali legati al sito. Il meccanismo non è tuttavia completamente automatico e digitale. Per innescarlo è necessario l’elemento, umano. Per l’invio automatico, o quasi, del messaggio dopo il decesso l’utente deve attivare l’opzione all’interno del sito di Yahoo Japan. Si ottiene un numero di registrazione da dare a una persona di estrema fiducia, con il compito e la responsabilità di chiamare il servizio appena saputo del decesso. È in quel momento che Yahoo Japan manda un’email con il messaggio agli indirizzi, fino a un massimo di duecento, decisi in vita. Se non si vuole lasciar traccia di sé, il servizio aiuta a cancellare documenti, foto e video dal portale Yahoo e si interromperanno tutti gli abbonamenti attivi nel sito. E, visto che la rete ci ha abituati a lasciar commenti, in questo caso verrà aperta una bacheca in cui amici e parenti potranno ricordare con le proprie dediche il compianto.

Ma l’offerta non si ferma qui. Per chi fatica a trovare le parole giuste per accomiatarsi, Yahoo Ending dà suggerimenti per la compilazione del messaggio d’addio. E ci sono pacchetti che includono la scelta della cerimonia funebre con tanto di tomba, rinfresco e regali per  parenti e amici.

Il servizio di Yahoo Japan è utile in particolare per chi crede o sa di aver poco tempo da vivere davanti. Nel caso in cui si voglia invece programmare il momento del trapasso con molto anticipo, bisogna tener conto della tariffa. Il servizio infatti costerà circa 180 yen  lordi al mese (meno di 1,5 euro). Invece, se si vuole usufruire di un pacchetto base che comprende il funerale con la cremazione e una veglia per circa 30 persone costa quasi 3500 euro. Dar da mangiare agli ospiti costa un extra circa 22 euro a persona, mentre la celebrazione con un prete circa 1100 euro in più.

La preparazione per il momento della morte è solo un’altra fase della vita scandita dal carattere giapponese “katsu”, che indica l’attività. Per ciascun momento c’è una definizione precisa: da konkatsu, che si sua quando si sta cercando di trovare un partner da sposare, a ninkatsu, quando si decide una gravidanza.  Shukatsu è il termine usato da chi si sta preparando alla morte e gli affari legati a questo settore, non conoscono crisi, soprattutto in un paese che invecchia rapidamente come il Giappone. Nel 2010, secondo il settimanale Shukan Toyo, il business era di circa 1,5 miliardi di euro, contro i 5.600 euro di media a testa in Italia.

Per Yahoo Japan è un ottimo momento per concentrarsi su questo settore. Dall’inizio della diffusione su ampia scala di internet nel 1995 sono passati ormai 20 anni. “Gli utenti di allora iniziano a invecchiare e devono iniziare a pensare anche alla propria morte”, ha spiegato un portavoce di Yahoo in un’intervista al giornale Sankei Shimbun. “Abbiamo iniziato questo servizio per loro”.